Приложения Битрикс24 · CRM, автоматизация и BI
Понятная аналитика рекламы: видно, кто откуда пришёл
Два клиента тратили бюджет на рекламу, но не понимали, какие объявления реально приводят покупателей, а какие сливают деньги. Мы настроили сайты так, что по каждой заявке видно, из какой рекламы пришёл человек. Все формы — заказ звонка, обратная связь, оформление заказа — сами отправляют заявку в CRM. Перед этим система проверяет, нет ли уже такого клиента, чтобы не плодить дубли.
/ Результат
/ Было → Стало
Что изменилось
- Деньги на рекламу тратили вслепую
- Не знали, какие объявления приводят покупателей
- Заявки вбивали в CRM руками
- В базе плодились дубли клиентов
- По каждой заявке видно, откуда пришёл человек
- Понятно, какая реклама окупается
- Заявки уходят в CRM сами
- Дубли не появляются — есть проверка по телефону
/ Как это работает
Всё связано и работает само
Клик по рекламе
Запоминаем, из какого объявления пришёл человек
Заявка
Гость заполняет любую форму на сайте
Проверка
Ищем, нет ли уже такого клиента в базе
В CRM
Заявка с источником попадает в Битрикс24
/ Что сделано
Что мы сделали
По каждой заявке видно, из какого объявления пришёл клиент
Все формы сайта сами отправляют заявку в CRM — звонок, заказ, обратная связь
Телефоны приводятся к единому виду
Если клиент уже есть в базе — новая заявка привязывается к нему, без дублей
Настроили и адаптировали под двух разных клиентов
/ Что это даёт
Что получает бизнес
Видно, какая реклама приводит покупателей, а какая зря тратит бюджет
Заявки уходят в CRM сами, без менеджеров
База чистая — дубли клиентов не плодятся
Можно спокойно решать, куда вкладывать рекламные деньги
/ Технологии
/ Как мы работали
Как шла работа с клиентом
Задача техническая, но мы объясняли клиентам всё простым языком — что и зачем настраиваем, чтобы они понимали, какую отдачу получат от рекламы. Внедряли на двух разных сайтах.
Разобрали формы и рекламу
Посмотрели, через какие формы приходят заявки и какие рекламные каналы использует клиент.
Настроили передачу заявок
Связали все формы сайта с Битрикс24, чтобы заявки уходили туда автоматически.
Добавили метки и защиту от дублей
Прописали запоминание источника рекламы и проверку, чтобы клиенты не двоились в базе.
Проверили на реальных заявках
Убедились, что всё сходится, и адаптировали под второго клиента.
Хотите так же?
Начнём с бесплатной диагностики: покажем, где теряются деньги и как система продаж, BI-аналитика или собственный продукт ускорят рост вашего бизнеса.